未成年人购买皮肤，未经监护人同意。
洞察喵
发布于 2022年05月07日 23:53
- 17359034167
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,未成年人购买皮肤,未成年人购买皮肤
- 退款,作出处罚
- 796元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-15 21:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲亲您好，您在平台遇到任何问题都可以联系平台官方客服进行反馈，维权专员会为您妥善处理。具体方式：打开拼多多APP—个人中心—官方客服—输入“人工客服”—点击“在线咨询人工”—选择具体订单进行咨询；或拨打平台官方客服热线021-533*****，按提示音选择人工客服反馈问题。感谢您对我们的信任与支持~
洞察喵
补充投诉
05-08 00:15:28
同时，拼多多购物和商家不能够很好的达到对购买市场人群的监管，仅凭问一问就卖。现诉求能够追回购买款，退还卖家游戏皮肤。 希望黑猫可以帮助到我们弱小群体
洞察喵
补充投诉
05-07 23:55:56
在明知道需要人脸识别的情况下就明白已经是未成年人，商家依旧还是售卖。不良商家。。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 23:53:28
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 23:53:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 23:53:18
未成年人在拼多多商家租游乐工作室购买游戏道具，未经监护人同意，私自售卖，也不核实事情真相，为点蝇头小利。期间未成年人多次要求退款，都没得到解决。
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