315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

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芒果TV付费影片付费后可看时间只有7天

机灵喵 发布于 2022年05月09日 13:00
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回复 09-17 14:24:15

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕。若需要再次观看,建议重新购买。。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 09-17 07:53:02

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕。若需要再次观看,建议重新购买。购买页面有明确标识有效期,建议购买前查看。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 09-13 23:02:17

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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回复 09-07 22:44:26

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机灵喵 补充投诉 09-07 19:27:16

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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回复 08-29 22:20:22

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机灵喵 补充投诉 08-29 21:40:13

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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回复 08-26 13:48:51

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机灵喵 补充投诉 08-26 08:03:45

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回复 08-21 16:25:50

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机灵喵 补充投诉 08-21 09:29:54

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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回复 08-18 14:59:44

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机灵喵 补充投诉 08-17 22:34:03

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回复 08-17 14:49:32

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机灵喵 补充投诉 08-16 16:42:27

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回复 08-11 22:27:38

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机灵喵 补充投诉 08-11 18:34:45

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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回复 08-07 08:31:46

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕。您也可以再次点击该节目去购买(不要支付)看看支付页面写明的观看有效期噢!若有其他疑问,您可以进入手机端芒果TV APP点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。 芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 08-06 23:45:05

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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回复 08-05 08:14:15

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 08-05 00:54:08

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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回复 07-28 14:49:04

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机灵喵 补充投诉 07-28 10:05:25

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?现在需求就是你们别回我,我留投诉记录


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回复 07-27 16:25:45

您好,购买页面有明确提示观看有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕。您也可以再次点击该节目去购买(不要支付)看看支付页面写明的观看有效期噢!若有其他疑问,您可以进入手机端芒果TV APP点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。 芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 07-27 11:54:40

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?


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回复 07-24 21:28:30

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕。您也可以再次点击该节目去购买(不要支付)看看支付页面写明的观看有效期噢!若有其他疑问,您可以进入手机端芒果TV APP点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。 芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 07-24 21:04:08

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回复 07-21 15:09:40

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕。


机灵喵 补充投诉 07-21 10:50:21

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回复 07-15 18:57:56

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机灵喵 补充投诉 07-15 09:06:20

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,明确啥了,不合理的事明确了就合理了?


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回复 07-14 23:54:18

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机灵喵 补充投诉 07-14 00:07:13

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回复 07-09 23:07:37

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机灵喵 补充投诉 07-09 19:47:41

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回复 07-05 15:15:46

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机灵喵 补充投诉 07-05 09:24:00

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回复 06-27 00:10:51

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机灵喵 补充投诉 06-26 16:47:23

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机灵喵 补充投诉 06-26 11:34:11

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回复 06-21 00:47:49

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机灵喵 补充投诉 06-20 22:58:17

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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回复 06-20 16:37:19

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机灵喵 补充投诉 06-19 17:33:01

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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回复 06-08 00:11:19

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 06-07 23:12:46

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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回复 06-05 00:29:30

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 06-04 13:06:10

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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回复 06-03 00:04:22

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 06-02 23:45:27

现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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回复 06-01 14:43:17

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 06-01 14:38:38

我后来看到了,现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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回复 05-28 08:23:41

好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-27 14:03:29

我后来看到了,现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情,不要回复


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回复 05-27 08:26:21

好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-25 08:14:55

我后来看到了,现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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芒果TV官方客服
回复 05-25 03:00:54

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-24 23:21:05

我后来看到了,现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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芒果TV官方客服
回复 05-24 16:45:00

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-24 08:06:56

我现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情


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芒果TV官方客服
回复 05-24 02:27:03

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-22 23:05:08

不支持赔偿无所谓,我现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情。别回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思,我留下投诉记录就好。


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芒果TV官方客服
回复 05-22 17:57:50

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕。


机灵喵 补充投诉 05-22 00:00:59

不支持赔偿无所谓,我现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情。别回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思,我留下投诉记录就好。


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芒果TV官方客服
回复 05-21 22:59:18

您好,非常抱歉给您带来不便,目前您购买的影片有效期已过,若有需要建议您可重新购买,在有效期内使用,


机灵喵 补充投诉 05-21 09:05:07

不支持赔偿无所谓,我现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情。别回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思,我留下投诉记录就好。


商
芒果TV官方客服
回复 05-21 00:15:54

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕。


机灵喵 补充投诉 05-20 08:44:30

不支持赔偿无所谓,我现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情。别回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思,我留下投诉记录就好。


商
芒果TV官方客服
回复 05-19 23:18:26

您好,购买页面有明确提示有效期,若您购买的节目已到期建议您重新购买并在有效期内观看完毕,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-19 09:02:14

不支持赔偿无所谓,我现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情。别回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思,我留下投诉记录就好。


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芒果TV官方客服
回复 05-19 01:08:18

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需观看请您重新购买,购买之前页面上会有详细的提示告知的哦。很抱歉不支持赔偿哦。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-17 11:52:18

如果再回复那我另外发起投诉,天天复制粘贴投诉你们骚扰。


机灵喵 补充投诉 05-17 11:50:16

不支持赔偿无所谓,我现在不需要赔偿只需要投诉这个不合理的事情。别回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思,我留下投诉记录就好。


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芒果TV官方客服
回复 05-17 00:31:36

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需观看请您重新购买,购买之前页面上会有详细的提示告知的哦。很抱歉不支持赔偿哦。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-16 19:11:59

已隐藏内容


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芒果TV官方客服
回复 05-16 18:20:50

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需观看请您重新购买,购买之前页面上会有详细的提示告知的哦。很抱歉不支持赔偿哦。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-15 23:14:55

请不要再回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思,我留下投诉记录就好。


商
芒果TV官方客服
回复 05-15 22:56:32

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 05-15 22:24:53

请不要再回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思,我留下投诉记录就好。


商
芒果TV官方客服
回复 05-15 22:06:27

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需请您重新购买,购买之前页面上会有详细的提示告知的哦。很抱歉不支持赔偿哦。建议您在订购之前详细查看页面上的提示哦。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-14 23:06:22

请你不要再回复我,说那些啥用没有,复制这些有啥意思。


商
芒果TV官方客服
回复 05-14 22:55:37

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需请您重新购买,购买之前页面上会有详细的提示告知的哦。很抱歉不支持赔偿哦。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-14 17:55:55

七天有效期是一个非常不合理的地方,要求赔偿。不赔偿就不要回复我


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芒果TV官方客服
回复 05-14 15:35:25

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需请您重新购买,购买之前页面上会有详细的提示告知的哦。很抱歉不支持赔偿哦。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-14 09:22:52

七天有效期是一个非常不合理的地方,要求赔偿。不赔偿就不要回复我


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芒果TV官方客服
回复 05-14 08:15:37

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需请您重新购买,购买之前页面上会有详细的提示告知的哦。若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-13 18:17:44

七天有效期是一个非常不合理的地方,要求赔偿。不赔偿就不要回复我


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芒果TV官方客服
回复 05-13 17:19:43

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需请您重新购买,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-13 08:24:30

我细看之后才有一行小字写着有效期七天,字小是一个不合理的地方,七天有效期也是一个不合理的地方


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芒果TV官方客服
回复 05-10 23:52:04

您好,付费前芒果TV电影《尼罗河上的惨案》付费影片付费后可看时间只有7天,2022-04-27购买的,现已过期,若需请您重新购买,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


机灵喵 补充投诉 05-10 18:06:19

按照平台要求补充资料,图片是订单付款情况


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芒果TV官方客服
回复 05-09 16:02:37

【支付宝支付】:支付宝客户端右下角“我的”→“账单”→找到订单→查看订单详情→截图,您好,请您点击账单中的更多之后将完整的账单截图提供为您登记反馈查询,若有其他疑问,您可进入芒果TVapp点击“我的”-“在线客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-09 13:47:21

已分配商家 芒果TV官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-09 13:47:21


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-09 13:00:54

我本身已是芒果TV会员,但在4月27号看尼罗河上的惨案电影时,芒果tv依然要针对该片另外收取9元费用,当天付费后我没看完,在5月9号我想继续看完,却被告之需要另外支付9元,因为之前的购买已经到期。我认为这是不合理的乱收费,吃香十分难看。我要求芒果tv道歉并退款。


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