亲爱的自如客您好，友家产品考虑到合租生活中不同租客的生活习惯以及敏感源等问题，是不允许租客饲养宠物的，合同及自如APP中均有相关明确规定呢，如有违反，还请配合整改呢，感谢您的理解与支持～

2022年5月2日，自如管家致电我们说，有邻居投诉到物业说我们养宠物，具体原因未详细告知，只说养宠物被投诉，后给我们建群与业主沟通，说合同里标明不能养狗，如果在7天内不把狗送走，直接执行清退处理。 而在我租房时自如的管家“陈某”并未告知我不能养宠物，这算是欺骗行为，导致我短期内要利用其他时间换房子，严重影响到我正常的生活，更耽误了我的时间成本！ 在自如管家致电我之后，2022年5月2日晚18时左右我拨打了所在小区物业的电话询问了为何投诉的原因，而当天物业前台已经下班，物业的工作人员让我第二天早上8:30之后再去进行拨打。2022年5月3日中午我再次拨打了物业前台电话，询问是否有邻居投诉我们养宠物，物业那边给我的反馈是，他们这两日并未收到投诉。而后我把物业的话传达给自如管家“郭某”，后“郭某”以业主不同意养宠物为理由，向我们第二次发出强制执行清退信息，三番两次发微信严重影响了我的正常生活，增加我的精神压力。他们后续提出可以换租，我表示不同意，要求转租出去，而自如那边给到的方案是转租可以，若转租成功扣我50%的押金，转租不成则扣我一个月房租，我接受到此信息后，非常强烈的表示不接受此方案。我不接受这个方案的原因很简单：第一，我在租房时自如管家陈某未告知我不能养宠物，第二，我目前是属于被赶走的那一方，被动违约，不接受他们霸王条款，扣除全部押金，如果说业主不同意养宠物，我可以搬走，可前提我在自如管家的恶意隐瞒下养了宠物，并不是主观意识违反业主意愿，那我自然是不接受自如管家“郭某”扣除全部押金的这一说法。第三，房租缴纳之后没有给我们开具发票，严重违反《消费者权益保护法》与《中华人民共和国发票管理办法》。第四，我们入住至今未给我们配备消防用品。因此进行投诉！