像这种明显带有欺诈性质的商家，难道就没有一个部门来管理处理吗？惠农网平台提供的这么些保障到最后都属于空头支票吗？

对于像果树苗这样特殊商品，平台卖出去后，短时间内消费者根本无法证实树苗的真伪，时间长一点消费者发现是假苗，惠农网平台也就不管了，平台既然提供保真服务，这怎么算是提供的保真服务？这不就是平台和商家一起来坑骗消费者吗？

果树苗的品种问题，在没有结果前，有谁能够判定品种是所购买的品种。 一般人没有这样专业的鉴别知识，所以才相信惠农网平台所提供的保障，所以才会从平台购买。 如果都能够有专业知识鉴定品种的真伪，那就不需要他们平台了。 惠农网提供了各种保证，现在消费者发现买到假货，不管时间过去多久，惠农网都有不可推卸的重大责任。 提供了保障却不能保障，这和无良商家有什么区别，要求假一赔十，以及这一年这么大种植面积所造成的所有损失。

您好，很抱歉给您带来不好的采购体验。经核查，您于2022年5月10日将上述情况反馈给平台，客服收悉后，积极处理并在第一时间给予您处置意见。您是在2021年2月18日下的订单，由于时间久远，已过售后期限，且款项不在平台，故平台无法在经济上给予帮助。对于平台商家的诚信问题，我司非常重视，经风控系统识别并加以人工复核，已对商家账户及其关联账户进行封号处罚。若您有意走法律途径，我司也可在遵守法律的基础上提供相关支持。若您仍有疑问，请联系惠农网客服，电话400*******，感谢您的支持！

去年春天从惠农网商户山东开诚果树苗木基地买的树苗，当时平台提供货不对板赔付，少货赔付等等。由于果树苗的特殊性及一般人没有专业的鉴别知识，惠农网平台又提供货不对板等等各种保障，所以相信平台然后通过平台购买4270元果树苗，但是到今年春天发现所购买全部是假苗，平台以时间长为由拒绝处理。还有就是惠农网平台在2021年九月就发现此商户有严重问题，就已经对此商家进行封号处理。我购买的时候，此商家交易额已经在160多万，涉案金额已经巨大，往咱投诉平台认真审查，必要时我可以报案配合。