友爱喵
评价
07-11 12:19:01
金额不大，消费者不涉及违约的一笔退款处理了整整两个月，消委会中间沟通过数次，5月22日店里对双方认可的部分退款金额提交退款申请，40天一直未到账。直到6月29日消委会和消费者以及商家沟通达成的退款金额，商家答应和上次双方认可的款项一起支付，但10天依然没动静，消费者中间催了数次，7月7日最后再次向消委会求助，由消委会再次致电后才退款成功。 整个过程消费者未主动违约，另外消费者也并非商家的上游供应商，50天的付款期限，一催再催，实属不合理。
友爱喵
确认完成
07-11 12:19:01
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 17:08:03
已分配商家 梵羽国际瑜伽官方
友爱喵
补充投诉
05-10 18:04:07
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-10 17:52:23
您投诉的商家 梵羽国际瑜伽 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 17:52:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 17:51:24
2021年9月底购买的梵羽国际瑜伽会员年卡价格4880元，店里提出额外赠送7节私教课(有的会员赠送5节，也有的赠送10节，不同销售赠送节数不一样。)期间赠送的私教课使用了5节，其中两节属于该店营销诱导所用(停教练评估身体，然后提出全身都是问题，需要深度调整。)，基本不含实际训练。由于2022年5月6日该店某瑜伽教练用过激的摧毁打压式语言营销本人，并且用各种荒唐错误的言论诱导消费，导致本人严重不满，5月7日已经提出终止服务，要求退回预付费，但本店延误了几天才处理，5月10日，店里提出的退款结算方式：把之前赠送的私教课，按已经服务的节数以及私教价格折算，在我的会员年卡里扣除后再退回剩余金额。本店预付会员年卡额外赠送的7节私教课属于额外赠送品，与付费服务主体无关，这样属违规强制霸王结算条款，请予介入仲裁，责其扣除店里停止营业以及本人请假的天数(系统是剩余241天)，退回3222元
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