黑猫消费者服务平台
自动完成
05-22 11:24:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已与您联系并解决，如后续有其它问题可拨打平台客服热线 95152，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 09:46:43
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 09:46:43
友爱喵
补充投诉
05-12 08:14:16
客服最后一次沟通是让我在直播间再拍一个包，这个才能办退货退款，这操作谁定的？
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 08:04:35
2022年4月30在抖音妃鱼柒柒直播间看直播，当天是连线直播，直播窗口小，画面展示商品信息不准确，全凭粉丝的信任和主播描述来判断购买商品，当时也有粉丝在刷屏留言，连线直播最好不拍看看就行了，我当时还没在意此话含义，我当天拍了一个红色古驰包包，售价5599元，主播描述包包成色非常好九八新，付完款后第一时间还是联系客服再次确认成色，客服回复九八新左右，既然主播和客服描述一致我就坐等收货，5月7日收到快递，打开看到包包的一瞬间，非常失望，当时就联系客服沟通此事，客服说二手奢侈品不退货，不喜欢可以寄售，留了我的联系方式说随后会有管家沟通寄售事宜，当天晚上越想越气感觉被欺骗，直播间描述与收到的实物不符，沟通后也没法有效解决问题，难道二手奢侈品都是一锤子买卖？忽悠一个是一个吗？刚买的包给他们寄售会收取15%佣金，5599元变4759元，还真是中间商赚差价的搞法了
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