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特仑苏牛奶异味,很稀,怀疑蛋白质含量不达标,并且怀疑有三聚氰胺

机灵喵 发布于 2022年05月12日 21:04
  • 17359138490
  • 特仑苏
  • 虚假宣传,牛奶质量问题
  • 赔偿,道歉,作出处罚,解释,送往第三方机构检测
  • 1000元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 05-26 17:05:04

已隐藏内容


特仑苏
回复 05-16 15:44:04

尊敬的消费者您好,我们关注到您对产品产生的疑问,首先对给您带来的不便深感抱歉,由于运输过程中或者存储不当可能会导致产品破损而产生的问题,您可以直接拨打消费者热线400-660****,我们将第一时间为您解决。为了方便与您沟通,也请您保持电话畅通,我们将安排客服人员与您尽快联系,感谢您对蒙牛的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-12 21:12:37

已分配商家 特仑苏


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-12 21:12:37


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-12 21:04:27

特仑苏旗舰店购买的牛奶,开了几瓶都有异味,刺喉咙的感觉,难以下咽,喝一口就想吐,很多网友都反馈这个问题,客服推诿,拒绝赔偿,只说要给每一瓶牛奶插管子作废后退款。要求送往第三方检测机构检验牛奶是否有违法添加剂,以及宣传的3.6g蛋白质是否有达标,如果没有达标,必须公开向社会道歉,并按照食品安全法则作出赔偿。客服拒绝付费第三方检测,要求消费者承担,这合理吗


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