黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 18:36:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-13 12:48:19
一直都没联系我怎么就完成了呢 一个电话都没有打给我 还是显示商家待收货 明明已经签收了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 09:40:00
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 09:40:00
机灵喵
补充投诉
05-13 09:26:28
今天问也是一样 一直显示待商家收货 明明都签收了一直拖着
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 02:27:58
得物APP承诺退货退回的商品需要查验，商品在签收后会在5个工作日内查验完成，然后在1-3个工作日才能进行退款的。找客服一直推脱说帮我催，但是一直没结果，客服说等待五个工作日查验再退款，快递到了两天了已签收了一直显示待商家收货所以说我要等多久呢？客服还是一句帮我催，一直不处理，平台也一直显示待收货，真的太不负责任了。
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