黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 00:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已安排专员联系您沟通处理，如有问题反馈可私信小苏，祝您生活愉快~
正义喵
补充投诉
05-27 11:07:33
苏宁简直就是无赖， 根本就没有解决任何问题， 他们竟然反馈说已妥善解决， 这是公然藐视消费者的投诉， 睁眼说瞎话。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题已安排专员联系您沟通处理，如有问题反馈可私信小苏，祝您生活愉快~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，关于您反馈的问题已安排沟通处理，如有问题反馈可私信小苏，祝您生活愉快~
正义喵
补充投诉
05-24 18:05:40
商苏宁客服中心回复05-24 16:27:23 您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如后续有其他问题，可以联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！ 苏宁的解决方式， 就是在这里打了这几十个字， 应付平台。 我不知道他们是怎么和我联系沟通的， 我们没有接到他们任何的电话， 他们是如何和我沟通的？ 麻烦他们出示一下通话记录！ 这种平台就是这么公然造假， 公然藐视平台的投诉！ 他们以为打几个字就能解决自己售卖次品假货的问题， 太霸道了， 也太天真了。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题已安排沟通处理，如有问题反馈可私信小苏，祝您生活愉快~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如后续有其他问题，可以联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
正义喵
补充投诉
05-24 09:53:38
苏宁公司就打了一个电话给我， 说的还是以前的观点： 序列号和商家提供的不一致。 商家的序列号应该是我买的手机的序列号， 为什么他们不告诉我这个序列号呢？ 总是口头说不一致， 好像消费者维权是在勒索他们一样。
您好，关于您反馈的问题，我们已联系您沟通处理，如后续有其他问题，可以联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
正义喵
补充投诉
05-16 11:24:40
苏宁客服一口咬定我提供的序列号和商家提供的不一样。而且他们也无法提供商家提供的序列号给我。只是敷衍我说过了质保期。 卖假货和质保期是完全不一样的本质。 而且苏宁提供的发票也是涉嫌虚构的， 发票的开票人和商家不一致， 发票的税率竟然是0， 明显是虚构的。 拿一张假发票骗人。
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 19:00:52
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 19:00:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 17:45:32
本人于2020年6月17日在苏宁易购官网购买一台全新的小米(MI) 小米CC9 6GB+128GB 深空灰（暗夜王子）手机， 价格为：￥1716.00(￥50的易劵，实付￥1666）。 2022年5月屏幕出现故障， 到小米售后去维修， 才发现该机是翻新机， 该机于2019年11月激活， 2020年5月9号就更换过一次屏幕。 也就是该机跟换完屏幕后又拿到苏宁易购上售卖。 本来以为苏宁易购是一个大品牌， 品质应该有保障， 没想到他们的商业道德如此卑劣， 竟然能做出这样的事情。 事后， 我让他们给我发票， 他们又用了一家第3方抬头公司， 给我开了一张不知真伪的发票。 这种公司毫无商业道德，欺骗消费者。大家要提高警惕，不要再被这种无良平台给骗了！
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