扣费了，却说查找不到订单，酷狗和苹果踢得一手好皮球。
正义喵
发布于 2022年05月13日 18:54
- 17359158145
- 酷狗音乐
- 客服不处理/处理不当,自动续费,乱收费,未履行合同
- 退款
- 45元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 17:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
小可爱~进入酷狗音乐app-点击我的-点击头像旁SVIP图标-下滑至会员在线客服，会有更专业的客服姐姐为你解决问题哒！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 22:35:51
已分配商家 酷狗音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 22:35:51
正义喵
补充投诉
05-13 22:04:32
我就想知道平台客服都是这么不作为的吗，电话打了这么多次都解决不了问题，不是没权限就是去找第三方，反正自己能帮的就这么多，我们也没办法这些话！！！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 18:54:02
5月9日，苹果商店扣了45元，显示购买酷狗音乐三个月VIP，退款遭拒绝苹果商户踢皮球给酷狗，酷狗说查不到定单号，要退款只能找苹果
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
