水管漏水维修收费不透明，没有明细表。没有平台计价，远高于市场价。收费严重不合理
洞察喵
发布于 2022年05月13日 22:51
- 17359162133
- 啄木鸟家庭维修
- 收费问题
- 公平给出解释,退费
- 780元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-14 11:03:07
洞察喵
确认完成
05-14 11:03:07
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 01:21:04
已分配商家 啄木鸟家庭维修
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 01:21:04
洞察喵
补充投诉
05-13 23:00:33
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-13 22:51:20
本人5.12家里卫生间洗手池角阀突然往外面漏水，于是急忙通过美团联系了啄木鸟维修，让师傅上门维修。师傅上门后怀疑可能是角阀老化，于是更换后发现还是漏水，怀疑可能是墙内水管破裂。于是告知我要砸墙更换水管，我问报价多少钱，师傅说要800。当时的情况是水一直漏，我也不知道市场价到底多少。只能说那就修吧，不能一直这样漏水 。于是就开始砸墙找水管破裂的地方，然后更换水管焊接上去，几小时的操作算是修好了。中途我也有帮忙，师傅也有下去买材料，倒垃圾。我大概算了一下那些材料成本最多100多，师傅如果算砸墙加修水管算两份工算400。加起来也就500多块钱。最后结账时师傅以已经说好了800，我说便宜点最后付了780。可是账单上什么都没有，你总得告诉我材料费多少钱，施工服务费多少钱。而不是什么都没有吧？后来联系客服也是一样的结果，什么都没有，完全是师傅自己报价，说我认可才施工的。我认可什么了？你说800元请问具体收费标准是什么？今天我问我们小区物业这种半价大概就能修好，为什么收我这么高的价钱？我是消费者没权知道自己的钱买了哪些服务，具体消费的项目数值吗？而且是啄木鸟维修平台自己说的有维修明细表，这不是前后不一吗？我也是啄木鸟老客户了，但这次觉得被欺骗，因为这远远高于市场价了。请平台给出解释，并退部分款，应退280元费用。
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