黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 11:01:21
该投诉已由相关商家英雄联盟解决，距离用户完成商家英雄联盟的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
05-14 21:41:01
已分配商家 腾讯道聚城
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 21:41:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 16:33:23
2022.05.13 22：00 在英雄联盟西部魔影通行证界面登录了事件QQ账号，并且绑定大区【黑色玫瑰】，绑定角色【Monodery】，对通行证点击了立即解锁。随后跳转至英雄联盟道聚城界面。 在界面进行了付款，金额为79。付款完成之后，才显示购买大区为【比尔吉沃特】角色为【惊深梦丨墨华】。 并不是我绑定的大区以及角色。 并且期间没有任何提示，提示我购买大区为【比尔吉沃特】，和我绑定的大区不符。只有在右上角才有一行很小的字显示我大区为【比尔吉沃特】，在绑定了大区之后，根本不会在付款时有留意的情况。 事后联系了腾讯官方客服，打了四个电话等了近半个小时才接通。而客服的处理也是顾左右而言他，没有对我为什么绑定大区为【黑色玫瑰】而购买的大区却是【比尔吉沃特】进行任何的回复。只是通知我等待后续回复。而后续也只是对我下发短信，通知让我后续操作需要小心。 对此，诉求为，对我原目标大区【比尔吉沃特】大区进行重发，【季中冠军赛(2022)西部魔影通行证*1 季中冠军赛(2022)西部魔影法球*4 季中冠军赛(2022)西部魔影币*200 】，并且对因为缺少通行证，这两天而缺少的活动奖励【西部魔影(2022)事件积分、代币】等进行补发
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