哔哩哔哩旗下魔力赏涉嫌赌博，抽奖概率作假
友爱喵
发布于 2022年05月14日 18:35
- 17359178193
- 哔哩哔哩服务娘
- 涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款,涉赌
- 退款
- 3848元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 18:26:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，针对您反馈的问题我司工作人员已与您取得联系，并给与处理方案。感谢您的理解与支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 19:27:56
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 19:27:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 18:35:47
1.魔力赏并没有执行7天无理由退货，这违反了《根据中华人民共和国消费者权益保护法》 2.魔力赏商品池数量不明、中奖者信息不明、库存量不显示，电话沟通期间说属于公司机密，这里促使用户大量抽取奖池却不得知数量 3.用户可以在短期内投入大量资金去抽奖却不得产品，而几千几百的去充值，这里是否存在赌博 4.平台并没有明说产品不可回收，都是在消费以后才知道产品不可回收，一直显示没有货，好多用户都是这样，收不到货并且只返还抽取奖励一次的金额，商品单个价值就成百上千。并且魔力赏产品属于变相赌博性质，在商品界面上从未告知概率，以及商品的库存，诱导消费者进行消费，实际上收获的商品没有任何价值，特别是对于我这种刚入坑的萌新来说。在其会员购的消费界面上，被脱非入欧，实现愿望，一发入魂，等广告词所吸引，消费参加魔力赏抽奖，以其支付宝花呗进行充值，随后进行抽取，所抽到的全是重复且与实际消费不符的商品，并且不能够进行回收，霸王条款强买强卖，要求退款或回收。
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