小米有品购买的洗烘一体机自购买就一直无法使用烘干，提示错误代码E62
勇敢喵
发布于 2022年05月14日 21:13
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- 云米全屋互联网家电
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勇敢喵
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05-14 21:13:40
本人在小米有品购买的云米洗烘一体机自购买起就多次使用烘干提示错误E62代码，期间多次报修，工程师上门检查都说没有问题。说是我洗衣机没有放平引起的，因为新房刚装修好没有一直居住每次修都是委托物业代为现场看管维修的，但是后续我方小住使用的时候发现根本就没处理好，最后一次报修是2021.4.19说修好了，因后面疫情一直到2022年5月份我方回家使用发现故障现象依旧没有处理好。期间打云米客服电话400*******投诉，客服告诉我已过保需要自费维修。我方告知洗衣机购买之日起就一直有这个问题，客服就说要升级专员处理，刚开始说答应免费给我上门处理，说安排人上门，后面过了一星期没有进展，我方再次拨打电话，对方又告知我方还是需要自费维修。我方诉求就说请厂家担当起自己的责任把洗衣机彻底修好，不要寒了消费者的心。如果说你洗衣机本来就存在设计缺陷不能烘干，麻烦就不要打洗烘一体机卖给消费者了，虽说烘干用的少，但是也不代表我们就可以放任你。
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