距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,我们已于2022年5月15日20:23:23、2022年5月16日18:46:35、2022年5月18日08:39:55尝试回电联系您,由于多次尝试回电无法联系到您,如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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小米工作人员致电过来说质保期内更换的屏幕时间已经超过2年 就不得再次更换了,你家笔记本电脑屏幕寿命太短了用不到2年时间就坏了,属于质量问题,还要用户自行承担更换屏幕费用,不满意这样的处理结果
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务那些事
18年购买的小米笔记本型号是air13.3。在质保期间内屏幕已经出现过问题,并且更换屏幕。现在又出现这种问题之后查阅大量网上信息得知有大量网友反映屏幕出现竖纹情况,由此可见是产品质量问题所致。我现在的诉求是希望小米公司能免费给我更换新的屏幕
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