补充投诉
05-17 16:54:19
你们工号为8145的售后工作人员已经明确表示拒绝协商，要求客户直接走法律流程，这就是你们的对待客户的态度，这就是所谓你们联系客服会第一时间解决的回复。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 23:58:06
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 23:58:06
发起投诉
05-14 23:10:07
2021年1月底购买新鞋子，试穿的过程中发现右鞋内测开胶问题，明显的质量问题，反馈给平台，平台推卸责任说是三方在平台上售卖的产品，他们无法保证质量问题，鞋子未下地穿过，未出现因为消费者原因影响二次销售的问题，但是卖家不同意退货。但是根据得物APP买家须知，第三点商品查验第一项查验不通过的情况包括但不限于以下情形，非表类及非美妆类商品：(1)商品出现明显氧化、开胶、开裂、污渍、划痕、染色、破损、磨损等质量问题。 但是我收到的鞋子在未实际穿着的前提下就发现有开胶质量问题，明显是他们查验工作人员失职，将有质量问题的商品发给我。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
