黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 12:46:43
已分配商家 阿里客服
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审核通过
05-15 12:46:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 12:44:20
本人于今年五月12日在淘宝天猫店铺当科图书音像专营店购入两本眼视光技术方面的专业书，于14日晚收到这两本书，当即打开包裹，发现其中一本书的页面直接印刷倒了（下面以附图），再仔细看两本书背后的ISBN发现与我之前所购买和学校所发的书籍的ISBN颜色不同，具体表现：在该店铺购买的书籍的ISBN字体颜色很深并且很劣质（下面以附图），遂去询问该店客服，客服顾左右而言他，具体表现在我问到底该如何处理，一直不给我一个正面的回答，那么作为消费者，我购买到一本印刷倒了的书籍我没有理由去询问店家的解决方法吗？为什么不能给我一个答复？我相信绝大多数的正版书出现如此大的“印刷错误”是不太会存在的吧，并且翻看内容，纸张也非常薄
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