广东欢太科技有限公司5月份开始连续恶意自动扣费31次共1122元
洞察喵
发布于 2022年05月15日 21:43
- 17359199673
- 欢太官方微博
- 联系不到客服,恶意连续扣款
- 退款,赔偿,改善服务
- 1122元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-30 16:28:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，游戏内的充值都是需要经过严格的支付密码验证，在充值过程中选择取消或输入错误的支付密码都无法完成消费。查询到的订单信息都是属于正常消费，购买的虚拟商品无法进行回收，该订单问题无法退款。建议您及时修改个人支付密码，并保管好个人隐私。若有疑问，建议您点击：https://opdwz.cn/jARRBzl 寻求商家在线客服帮助，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-16 19:36:42
已隐藏内容
您好，很抱歉给您造成了不好的体验，您反馈的情况我们非常重视，我们已经安排相关人员跟进核实，预计1-2个工作日内与您联系，请您耐心等待，感谢您的反馈与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 00:40:10
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 00:40:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 21:43:53
广东欢太科技有限公司5月份开始通过微信连续恶意自动扣费31次共涉及金额1122元，期间用户并不知情，也没有遇到支付界面，不知道后面还会不会继续扣款。公司客服连续不上，不知如何处理，付款单所显示的买卖的东西本人并没有操作过，不知道是什么东西。
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