黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 15:20:36
已分配商家 长城宽带
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商家处理中
05-16 11:01:45
已分配商家 沈阳鹏博宽带
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 11:01:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 10:59:41
铁西区南十一西路39号3-14-3用的鹏博宽带，因为网速慢无人管，在2021年7月申请断网退费。在2021年8月给我办理了退费手续，网费加设备押金合计共退800元。当时说是3到4个月能退到我留的银行卡里，现在过去7个月了这笔钱也没有收到。2022年3月两次拨打鹏博客服电话说给我处理，到现在2022年5月了我一个电话也没接到，更别说退款的钱了。请相关部门领导尽快帮我处理一下，把我的800元快点退回来。留的是建行卡号62270*********76433
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