315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

唯品会十天价保虚晃客户,在平台承诺的十天价格保护期内,商品降价,却不给价保!

友爱喵 发布于 2022年05月16日 19:48
  • 17359219713
  • 唯品会客户服务
  • 唯品会
  • 十天价格保护问题
  • 赔偿,改善服务,道歉
  • 259元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 06-10 16:10:56

唯品食言成性,现在还搞笑呢!此问题在保价期产生,一直不给解决,唯品会用制定保价规则的理由来解释为什么不给保价~因平台不定期推出商品降价活动,为了保证客户在唯品买到最优惠的价格制定的十天保价!!不能给我保价的理由是因平台不定期推出商品降价活动,所以不能保价,系页面回复为准了!!问题不给解决,视而不见,现在已过十天,来个商品过了十天保价期了不能给保价短信!好痛快啊唯品会!!搞笑不!为何网购平台为了吸引客户来其平台消费,能只制定规则而不遵守,肆意妄为,随心解释,是没有地方部门过问?没有有利的制裁手段?请关注!!!


友爱喵 补充投诉 06-08 14:34:35

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 05-30 09:52:17

一个网购平台,不准守自己定规则,一门让消费者买单,还口口声声说要让消费者在其平台买到最优惠的价格,可真的是这样吗?需要保障消费者利益时,却成了一口空谈,笑话!却没有部门还管理,任由其自说自话,那消费者利益怎么保障,谁来保障?


友爱喵 补充投诉 05-24 12:05:19

黑猫不能给我跟进了吗?网购平台为何可以自说自话,大概就是因为觉得没有谁可以约束他,不能怎么地他了!希望黑猫给力??


友爱喵 补充投诉 05-22 08:13:47

唯品会至今不给解决,现在变成不闻不问,装作什么事都没有一样,希望黑猫跟进!谢谢!


友爱喵 补充投诉 05-19 20:48:35

太可恨了!唯品平台为了在我的投诉下面打上已回复,给我打电话!可还是自己打自己脸的说法~商家不定期推出降价活动,保价要以页面系统回复为准!什么保价规则,不要看,符不符合都不重要!我问他你们针对什么制定的十天保价规则,回答是为了客户在他家平台买到最优惠价格的商品!反过来,你真的遇到可以保价商品,他又已商家不定期做的降价活动他们不负责!要以页面回复为准!是不是自己在打自己脸!用自己为什么立规矩来打立了规矩的脸!就是不给你保价,唯品平台还得让你接受他给的不保价的结论!霸王!请黑猫多多关注!!!!


友爱喵 补充投诉 05-19 15:37:32

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 05-19 14:44:10

已隐藏内容


唯品会客户服务
回复 05-18 13:12:33

您好,关于您反馈的订单问题已安排专员联系处理,建议您考虑专员方案,如有疑问您可联系我司热线客服400*******处理,谢谢!


友爱喵 补充投诉 05-17 10:24:30

唯品会的页面它唯品会都能操控,他能让你申请的了吗


友爱喵 补充投诉 05-17 10:22:17

图片一是我自己申请价保,平台就会出现的!图二是我的订单是5.23才过期!图三是物品现在售卖价格!我购入时是259现在是233!唯品平台自己规定了价格保护规则,可又不遵守,一耍赖方式告知你,就是申请不了!问她不符合哪个规则,他不说,只说已页面回复为准!唯品平台耍赖一流的的!


友爱喵 补充投诉 05-17 09:57:25

你好黑猫,唯品平台回复还是那句话,价保要以页面回复为准!我问他们符不符合你们价保规则?不符合哪条?他回答不了,他回答不了,因为都符合,然后他就反复说价保要以页面回复为准!唯品他能保重后台,让你符合也申请不了价保,这就是他所说的要已页面回复为准!真的希望黑猫跟进,唯品平台耍赖好本事,自己定了规则,却又要已耍赖的方式不给价保,他们根本不在乎你在哪里投诉,强硬回复,请黑猫关注!


唯品会客户服务
回复 05-16 20:32:28

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!


友爱喵 补充投诉 05-16 20:03:54

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 20:01:11

已分配商家 唯品会客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 20:01:11


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-16 19:48:18

多次打电话咨询,为何在十天价格保护期内不给价保,客服的回答是,商家不定期,做出去的降价促销,平台不能给价保!商家是在他家平台卖货,我也是在唯品这个平台买的货,为何做出的承诺不能对现??希望黑猫给予帮助,找回公道!感谢!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉20799

累计有效投诉34333851

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示