4月2日在京东小米购入小米11ultra
洞察喵
发布于 2022年05月17日 14:13
- 17359231592
- 小米服务那些事
- 手机
- 小米11ultra
- 后盖缝隙大,以次充好/翻新机
- 换货
- 3999元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-27 20:18:39
洞察喵
确认完成
05-27 20:18:39
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年5月23日18:49:42与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
05-20 17:47:27
并未达成一致 售后固定电话根本打不进去 有个售后的手机号 打过去就是一直不在服务区 我真的服了 这么差的售后体验 也就小米能整出来了吧 售后到现在还是没有答应说给我换货 答应下午给我答复 微信微信不回 电话硬是打不通 真无语。。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2022年5月20日13:33:04与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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洞察喵
补充投诉
05-19 16:09:44
专员让我寄过去寄修中心检修才可以给我去申请换货 我寄过去后寄修中心又跟我说没有问题不让我换 后盖的缝隙在正常的范围内 真的是没有一点脑子的说话 我灰尘都卡里面了 你跟我说我手机没有问题 在正常范围内 我用a4纸都能卡好几张进去 真的睁着眼睛说瞎话 我一定维权到底。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 14:46:04
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 14:46:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 14:13:26
本人在4月2日在京东小米官方店买了一台小米11ultra花了3999，收到的时候，机身缝隙大，去线下店询问说是正常现象换货也是会有的，就没多大在意，在5月份左右，因为缝隙大，机身里卡了一颗灰尘，我用a4纸轻松插入把灰尘抠出，想要找小米申请换货，跟我说已经过了15天换货期，不给我特批换货，所以你们小米是在跟我拉扯，让我过了换货期是不是？这么大的公司，搞这些有的没的。我花钱买小米最旗舰的机器，你就给我这个待遇？？
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