黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 18:40:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，回复投诉期间，客服已联系客户处理。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
05-18 17:33:42
请你搞清楚，我投诉的是什么，我投诉的是不经过我同意就搭售捆绑保险，并非恶意逾期且逾期时间不长私自代偿，你知道代偿对人的征信伤害我多大吗？今天没空没去打征信，如果发现代偿，一定投诉到底，绝不妥协。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我司是合法合规经营，利率均在国家标准范围内，并确保在法律法规及协议允许的范围内收费。账户出现逾期欠款的情况，故按服务协议会有催收专员进行催收，请谅解，正常情况下如按时还款无逾期，不会进行催收。同样我司对催收的频次都是严格管控，您反馈的问题我们非常重视，如仍有疑问请拨打官方客服电话952***核实。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
05-17 17:38:15
接到了小赢卡贷的所谓处理电话，我问合同具体规定几天逾期代偿，客服一直拒绝正面回答，只说根据相关规定，请问是什么相关规定，就说叫我提供征信报告的截图，我问真的代偿了如何处理，也不正面回复，请问你们如此轻视借款人的征信，还给不给借款人活路？你让一个有强烈还款意愿的借款人怎么活？如果客服还是给我打官腔就打给银保监会吧
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 16:50:07
已分配商家 小赢卡贷
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 16:50:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 15:53:57
本人在小盈卡贷的借款2022年5月14日为最后一期还款，5月17日上午遭受小赢卡贷的暴力催收，本人跟客服协商于当天一定会处理还款，下午2点多就收到了众安保险的代偿信息对协商置若罔闻。原来借款人的利息加保险那么高，就是为了让我们这些还款意愿强烈逾期才几天的人背上代偿的代价。小盈卡贷知道代偿会毁了一个人吗？本人之前从未逾期，只有今年因为疫情3月逾期过一次但也就一两天，本人是恶意逾期吗？有哪条规定上写了逾期几天就上代偿吗？有具体规定期限吗？代偿之前有提醒吗？疫情已经让老百姓没有活路了，你们有一点人情味吗？最后一期还款并承诺今天一定处理，上报逾期可以，为什么要代偿，合同有规定逾期几天代偿吗？人人都知道严重逾期才会代偿，我是严重恶意逾期吗？如果不撤销本人的代偿，本人将申请法律援助，投诉到底，绝不妥协。
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