骗保骗钱！众安保险，玩文字游戏！
勇敢喵
发布于 2022年05月18日 10:45
- 17359251271
- 众安保险客服
- 霸王条款,拒绝理赔,虚假/误导宣传,未履行合同
- 赔偿,解释,道歉,作出处罚
- 6000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-20 17:13:16
从写这个投诉到现在，众安保险连续两天打了三回电话，都是不赔付并且不能出证明，因为所谓中高风险的问题，上海大家都清楚，现在人家不划分中高风险，（按照三区管控） 然后今天又打过来说给我全额退保费，外加400块钱补偿费？( wqnm ，玩我呢吗？) ＠众安保险出来！别躲着！
勇敢喵
补充投诉
05-18 20:26:22
你们公司并没有打电话给我！所以这就结束了吗？回复一句就结束了？
尊敬的客户，您好，您反馈的问题已收到，我们已将您的情况及时反馈至相关部门核实处理。因疫情影响，回复可能会有所延迟，烦请您耐心等待一下，并保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 11:30:46
已分配商家 众安保险客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 11:30:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 10:45:16
[cp]本人于2022年3月12号，在支付宝购买的众安爱无忧防疫保障险，合同写的很清楚，“因与罹患新型冠状病毒肺炎的患者密切接触，或因处于中高风险地区，而被当地政府或防疫部门通知要求实行集中隔离或居家隔离的，本合同按照被保险人的实际隔离天数给付特定传染病隔离津贴。隔离津贴为200元／天，最高给付天数为30天。” 3月中旬我居住的小区，陆陆续续就有确诊病例，导致整个小区被封闭管控，到现在已经两个多月了！根据保险理赔说明，我提交了所有的理赔材料，并且有社区开具的隔离管控证明，但众安以非密接或中高风险理由拒绝赔付。当时上海大规模疫情，每天确诊几万例，整个社区都属于被病原体污染的环境，政府并未按中高风险划分而是实行三区防控政策以便快速控制疫情。 今天打电话给该公司，该公司理赔客服一口咬定要按中高风险，众安保险公司请你出来说明，你这明显是在玩文字游戏，欺骗我们老百姓，圈钱骗钱！（而且他们真的很随意，填写信息就很随便！圈钱的意图太明显了吧！）
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