乐乐课堂天天练打卡返现违规套取个人身份证信息、人脸识别信息，强制签约
洞察喵
发布于 2022年05月19日 09:57
- 17359272597
- 乐乐课堂
- 退款问题,打卡返现套取个人信息
- 退款
- 468元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 10:33:20
已分配商家 乐乐课堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 10:33:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 09:57:37
2021年6月，参加了乐乐课堂的天天练0元学活动，天天练销售界面写明打卡299天全部返现，已按照约定打卡完毕，提现时说是资金已由第三方监管，强制要求进行法大大电子签名授权，上传身份证正反面，银行卡号，录个人眨眼视频，签署服务协议。当时购买时未说明要提供如此详尽的个人信息，也未说明要签服务协议，我按照天天练的要求完成299天的打卡任务，已完成约定，天天练违规收集我个人信息，非法采集个人生物信息，而且强制签署服务协议（否则不能提现），存在欺诈和非法收集个人信息行为。要求乐乐课堂简化流程，按销售时所说直接返款至支付宝或者微信。
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