浦发银行信用卡人工客服一直打不进去，说好5个个工作日回电一直没人回
洞察喵
发布于 2022年05月20日 10:07
- 17359291468
- 浦发银行信用卡中心
- 客服服务态度差,反馈问题没人理
- 解释,改善服务,回电解决
- 57815元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-30 13:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
收到贵平台的反映后，我行信用卡中心已与投诉人取得联系沟通。如后续有疑问请联系信用卡背面客服电话。感谢贵平台对我行的关注与支持。谢谢！
洞察喵
补充投诉
05-21 22:38:31
还是没人回复，我晚上还是打不通客服电话，一直打近20分钟都没人接
尊敬的客户，您好！小浦已收到您反映的问题，会为您核实情况并反馈。如您需要处理相关业务，也可通过我中心“浦大喜奔”APP自助渠道办理，感谢您的支持和理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 10:56:07
已分配商家 浦发银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 10:56:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 10:07:49
本人朗志刚5.12号打客服电话，好不容易打通人工客服做协商还款，也给我备注好了最迟5个工作日回电，也留了回电的电话号码，直到现在也没人回，我本人中间打了无数次电话，都打不进去，每次电话都打了很长时间，上海疫情我理解，我白天打不进去，换成晚上，我大半夜11点多开始打电话，每通电话不低于六七分钟，最长的电话我打了近20分钟，一直说人工高峰期稍后来电，我就不信我一直打了一个小时，浦发客服中间就没有一个人办完业务接通一下吗，万一有重大急事又该怎么办！下面有我打电话的视频和电话记录！
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