申通快递，包裹自动退回
机灵喵
发布于 2022年05月21日 10:07
- 17359317252
- 申通快递官微
- 邮件已到不配送,邮件自行退回
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
- 88元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-24 16:27:54
机灵喵
确认完成
05-24 16:27:54
机灵喵
补充投诉
05-22 00:04:27
回复的说跟进解决，实际完全没有回音，东西该退回照样退回，如此言而无信的商家实在是不多见，永远抵制申通！
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 10:21:16
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 10:21:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 10:07:17
申通快递到了南京转运中心后，无缘无故自动退回，和客户完全没有沟通，联系客服还谎称疫情原因，但这边根本没有疫情，所有快递都正常派送。申通快递不顾及客户感受，浪费客户时间和精力，增加成本，带来麻烦！希望申通可以给出合理解释，尽快配送，如无法配送，进行补偿！
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