黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 21:14:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2022年5月23日15:05:36回致电致电与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 19:12:03
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 19:12:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 15:48:26
本人华为mate20 pro手机，4月10号因外屏破损去华为官方售后维修点更换，期间华为服务人员说屏幕与电池必须一起更换，维修后5月21日，手机突然按电源键手机无反应（10分钟前手机还有70％多的电），我又试着充电，但手机仍没有任何反应，第二天一大早拿到售后点，说完留下检测，中午左右打电话通知我说主板坏了，说他们售后服务点无法检测主板问题，要送回厂家，但要送回去就必须我先支付维修费用（且手机中资料数据无法回复）。 本人诉求，厂家因免费检测告知我具体损坏原因，如果是因为售后服务点更换的电池质量问题或者在更换过程中接触不良导致的损坏，应该由厂家免费维修，我花400多换屏幕电池，不是为了就用一个月，而且连我里面的资料都一起废了。
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