偷梁换柱涉嫌欺诈，瑞康羊奶经销商套路消费者，不退款不回复不理睬
友爱喵
发布于 2022年05月22日 21:17
- 17359350291
- 瑞康羊奶
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传
- 退款
- 1430元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-22 23:58:06
您投诉的商家 瑞康羊奶 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 23:58:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 21:17:40
2022年4月23日，大朗湖岸花园小区瑞康羊奶业务员推销羊奶，3300元300盒送60盒，当时说可以帮忙与人拼单订了一半。 给2岁小孩试喝的是草莓味麦香味的乳饮品，询问蛋白质含量，当时给看的奶盒上的蛋白质含量是3.0。结果送过来乳饮品的蛋白质含量1.0，成分跟之前看到的完全不一样，沟通后配送员改送鲜羊奶，但是没想到送过来的鲜羊奶的味道很怪小孩根本不喝，一盒都没喝完导致冰箱里堆满了过期的羊奶，25日开始配送，五一期间没有配送，五一过了5月7日找配送员要求退款，让找客服，客服回复一次说总部不予退款，可以跟业务员沟通转给其他客户，之后多次询问均未有回复。 投诉问题： 1.给2岁的小孩推销蛋白质含量1.0的乳饮品，却给家长看的3.0的其他奶盒，乳饮品冒充鲜奶以次充好，明显欺诈消费者； 2.订奶后不能退款这种明显不利于消费者的条款为什么没有提醒？ 3.诱导家长一次性交3个月的钱，正常销售产品，为什么没有售后不能退款？ 退款要求：1650元按150盒原价扣除已送20盒的款，退款1430元。 经销商：东莞市臻品乳业有限公司 地址：大朗镇佛子凹宜居路八巷10号 法人代表：肖清
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