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滴滴出行平台问题导致车证“合规分”消失,要求恢复合规分,补偿损失!

勇敢喵 发布于 2022年05月23日 10:34
  • 17359356731
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 账号问题
  • 恢复车证合规分加分。
  • 5000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-31 11:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 08-01 10:04:44

您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


勇敢喵 补充投诉 08-01 09:35:32

贵A2HQ69\贵A3238H,这两个车年审了吗,合规分扣除了吗?


滴滴出行客服
回复 07-21 10:23:35

您好,您的反馈已收到,已帮您对接至专员,还请耐心等待回复。


勇敢喵 补充投诉 07-21 09:41:26

核实扣分情况如何,希望公开透明答复。


滴滴出行客服
回复 07-19 10:18:41

收到,小滴已将您的问题对接专员跟进处理,还请您保持电话畅通,注意回复。


勇敢喵 补充投诉 07-19 09:29:34

建议对平台注册每一辆车的年审情况逐一核实,按照要求落实扣除合规分、限制派单等措施。


滴滴出行客服
回复 07-18 09:48:37

小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情,还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈,让工作人员尽快联系您。


勇敢喵 补充投诉 07-18 09:33:01

请问贵阳滴滴畅行科技有限公司是否按照贵阳市交通运输综合行政执法大队抄告函中的要求,逐一对平台内每一辆车进行核查,对非滴滴平台办证及超期未年检的车辆进行扣分?如贵AFJ532,是否年检?是否扣除其合规分?执法不公,至广大群众安全于不顾,将向国家部门反映,要求对每一辆网约车逐一进行核查。


滴滴出行客服
回复 07-14 11:06:42

这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


勇敢喵 补充投诉 07-14 09:50:59

一样的,别人不缴费一样有合规分。


滴滴出行客服
回复 07-12 11:58:52

工作人员正在快马加鞭为您处理,还请您耐心等待哦。


勇敢喵 补充投诉 07-12 11:43:50

没有解决啊,人家一样不交钱也有合规分啊


滴滴出行客服
回复 07-11 09:30:06

很抱歉给您带来不好的感受了,您反馈的情况小滴已经再次为您反馈专员跟进了,辛苦您耐心等待回复。


勇敢喵 补充投诉 07-11 09:13:03

没解决,就知道打电话


滴滴出行客服
回复 07-04 10:50:21

您好,小滴已收到您的反馈,针对您的问题小滴已经单独反馈至专员核实处理了,请您注意回复。


勇敢喵 补充投诉 07-04 09:51:45

其他车辆没处理,一样的不缴费照样有35分加分。


滴滴出行客服
回复 06-30 12:24:05

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员,专员会尽快给您回复。


勇敢喵 补充投诉 06-30 11:27:54

没解决,交了1200,现在车证迟迟不给年审盖章,扯淡的


滴滴出行客服
回复 06-16 16:23:53

您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


勇敢喵 补充投诉 06-16 15:50:37

交钱不到半天就合规了,现实的很。现在要求对其他不合规车辆进行扣分


滴滴出行客服
回复 06-09 09:34:02

这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


勇敢喵 补充投诉 06-09 09:13:44

一模一样的情况,人家比我先办证而且也没有缴费的反而没有被扣合规分,我比别人后办证后交费我的合规分却没有了。我要求的是一个公平对等的待遇。


滴滴出行客服
回复 06-07 09:24:25

非常抱歉耽误您这么长的时间,查看您的问题已有专员核实处理中,小滴已再次为您加急反馈,还请耐心等待回复,感谢您的理解。


勇敢喵 补充投诉 06-07 09:09:50

要么恢复我的车证合规分,要么大家都扣了,凭什么只扣一部分人的?


勇敢喵 补充投诉 06-07 09:09:00

其他人一样GPS掉线,却没有被扣合规分,滴滴平台贵阳分公司搞的什么名堂?什么时候我看到其他的跟我一样的没交钱的司机合规分被扣了这个投诉才算结束。


勇敢喵 补充投诉 06-06 11:21:11

什么时候其他和我一样情况的人分也被扣了这个投诉才算结束。


滴滴出行客服
回复 06-06 09:09:33

很抱歉给您带来不好的感受了,您反馈的情况小滴已经再次为您反馈专员跟进了,辛苦您耐心等待回复。


勇敢喵 补充投诉 06-06 08:50:27

还没交钱,所以肯定是没有合规分的,什么时候其他人也被一样“陷害”了之后我再交钱吧


滴滴出行客服
回复 05-31 11:48:48

小滴已再次将您的问题反馈专员处理,请耐心等待回复了。


勇敢喵 补充投诉 05-31 11:23:21

不交钱不合规,交钱就合规


滴滴出行客服
回复 05-30 10:00:27

这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您,还请您最近注意下短信和来电呢。


勇敢喵 补充投诉 05-30 09:39:53

意思是交钱有流量就能审核通过?不交钱我就没办证、就不合规了?要求年审为什么不全通知所有没有“年审”的车?要扣分为什么不全部扣分?超期没有交流量费没有“年审”的多了去了,为什么没有全部扣除车证合规分?为什么没有全部通知去进行所谓的“年审”?能不能给个合理的解释??????有的车四五年了,人家一样有合规分,一样不需要“年审”,你贵阳市交委联合滴滴平台在搞什么名堂?????


勇敢喵 补充投诉 05-26 10:17:47

不交钱是不可能合规了,这就是现实。


滴滴出行客服
回复 05-25 13:19:03

非常抱歉没有处理好您的问题,我们已再次为您加急反馈,会尽快回复您的,还请耐心等待一下。


勇敢喵 补充投诉 05-25 12:39:37

刚刚客服来电,要求与线下人员联系,线下人员称缴纳1200元的流量费后48小时恢复合规分,这就是所谓的审证,然后把锅儿甩给贵阳市交委,说是交委抽的名单,一万多双证司机,只抽了1000多个扣合规分,这叫什么操作,看运气吗。还有这种执法吗


滴滴出行客服
回复 05-25 09:47:13

非常抱歉让您久等了,针对您的问题小滴已再次提交专员处理,请耐心等待回复了。


勇敢喵 补充投诉 05-25 09:18:08

今天是第三次提交审核的第三天,系统提示审核中,但昨天接自称滴滴客服的座机号867*****,说是GPS掉线,要求联系贵阳福源鑫鑫公司处理。后来又有个95066电话联系说我的车证不是滴滴平台公司办的,真的搞笑了,我车证上写的清清楚楚,贵阳滴滴畅行科技有限公司,眼睛瞎了吗?? 说白了就是不交1200块钱休想验证通过,而且如果不交钱后续还会限制接单、限制到贵阳北站、贵阳机场接单,滴滴公司勾结贵阳市交委通过各种手段榨取网约车司机的血汗钱,恳请黑猫投诉平台将这种垄断压榨行为曝光到12315平台,严惩以“合规”为名大肆敛财的行径。


滴滴出行客服
回复 05-24 10:25:32

小滴已再次火速加急,辛苦耐心等待回复了。


勇敢喵 补充投诉 05-24 09:46:48

第三次提交审核,又等了两天了,还是在审核中。我在享道出行等平台车证验证都没有任何问题,而且我车证在有效期内,为什么滴滴平台会一直无法审核通过?其中的利益链条和黑幕交易令人发指,不通过滴滴平台购买的车辆或者不多交点钱基本不可能给你人证、车证验真通过,这就是滴滴的现状,一个垂死挣扎,还背负着无数“吸血鬼”的垂暮企业。


勇敢喵 补充投诉 05-23 16:53:37

这是我在首汽约车审核通过的车证合规信息截图,我在滴滴平台公司办的证,能够在首汽约车平台验证通过,但是在滴滴平台反而无法验证通过,请问滴滴平台公司在玩什么名堂????


勇敢喵 补充投诉 05-23 16:50:15

今天中午95066电话联系,就是说让耐心等待,我已经等了17天了,还要等待多久????期间多次电话联系客服,也只有一句话,请你耐心等待。。。。。。根本没有采取任何人工干预的措施,系统自动验证也通过不了。我在首汽约车的双证都能人工审核通过,唯独在办证的平台公司反而不能验证通过,真是滑天下之大稽!!!!


滴滴出行客服
回复 05-23 11:28:09

您好,小滴已经收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,小滴也是希望您的问题尽快得到解决。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 11:09:46

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 11:09:46


勇敢喵 补充投诉 05-23 10:44:13

从我提供的图片可以看出,5号其他分为175分=安全分150分+双证分25分,6号其他分为165分=安全分150分+人证分15分;也就意味着我的车证10分是不在了的,而且我补充的照片显示我曾经是双证合规认证通过了的,要不然在资质这一栏是不会显示已获得资质的。


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 05-23 10:34:11

我是一名兼职网约车司机,2021年2月26日办理网络预约出租汽车运输证后成为一名合规“双证”司机,在贵阳市享受25分合规加分。2022年5月6日早上在查询口碑值信息时发现我的车证合规加分10分没有了,只有15分人证加分,在致电客服后获知可能由于异地出车导致合规分消失,我就在APP重新点击“我已办证”,但经过8天等待,提示审核失败,后多次电话、平台联系滴滴客服,均表示要我耐心等待。5月16日我重新点击“我已办证”,但又等了8天5月23日显示依然是“审核失败”。 试问我的运输证只有1年的期限吗?为什么会反复验证都是审核失败,我在其他网约车平台(如首汽等)都是双证合规,但唯独在我办证的平台公司滴滴出行反而没有车证合规分。在口碑值愈发重要的今天,如果少了10分,对网约车司机接单和流水是一个致命打击。 截止目前,我已经跑20天的单证了,因为分数低在车多的地方根本接不到单,导致流水惨淡、影响严重。我现在要求滴滴出行公司:1.恢复我的车证合规分,给与验真通过;2.补偿我在没有合规分期间的经济损失5000元。


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