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顺风车司机临时加价

机灵喵 发布于 2022年05月23日 11:07
  • 17359357726
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰用车
  • 申请退款
  • 退款
  • 40元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 02-02 17:31:01

哈罗平台到现在也没有赔偿


机灵喵 补充投诉 05-24 17:31:26

第一、一人乘车和两人乘车的价格是一样的,司机加价本来就不对。第二、客服打电话来一直试图把错归在乘客身上,说乘客不应该点一人乘车。首先,这不是司机加价的理由,点两人乘车也是一样的价钱,为什么一直要怪乘客不应该点一人乘车;其次,点一人乘车是因为没想到后来又有朋友要一起走,而且上车后立刻和司机说明了,客服却一直在阴阳怪气觉得是乘客故意这样做;最后,客服这种不了解自己平台规则而怪罪乘客的行为,建议回去重新训练再来工作。


哈啰客服
回复 05-23 13:54:05

亲爱的用户已收到您的反馈,为尽快的解决您的问题,请尽快致电951*****客服热线为您查询处理,感谢您对哈啰的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 11:21:17

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 11:21:17


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-23 11:07:13

打了顺风车,选择一人乘坐。临时朋友一起去,上车前特地和顺风车司机说了,再加一个人。司机说,再加一个人就要再付40,不然平台上会收你100多块。我以为是真的,就付给他了。下车后才发现,再加一个人坐顺风车,平台也不会加钱!!!这个司机骗了我40!!!


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