头盔绳连同头盔在车上，它却显说没放置头盔。扣我30元
勇敢喵
发布于 2022年05月25日 14:46
- 17359370080
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 客服不处理
- 退款,赔偿,道歉
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 18:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便。针对头盔无法归还产生调度费的问题，查看到客服专员已与您沟通并达成一致。如后续遇到类似情况，可以尝试重新调整头盔位置进行归还，如仍有问题也可拍下头盔放入车筐内的照片以及清晰的车辆编码照片上传给在线客服，我们收到后将为您跟进处理，感谢您的理解。
您好，在看到您提交的问题后，本桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 15:48:22
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 15:48:22
勇敢喵
补充投诉
05-25 14:49:37
当时没有想到拍照片，才刚用三次青桔，没想到使用体验这么差，第三次就遇到这种故障问题，客服都是机器人，无法真正解决问题。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 14:46:23
已经把头盔置放在车上面，连同头盔绳一起在车上取不下来。却说我没归还头盔。但是又取不下来重置放。无辜扣我30元未归还头盔费用。
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