黑猫消费者服务平台
自动完成
06-23 19:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 11:03:02
已分配商家 巴黎欧莱雅
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 11:03:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 09:54:00
我5月6号购买的欧莱雅Pro小程序商城新人活动的商品，购买后一直没有发货，不想要了想要退款，结果订单页面没有退款入口…找公众号客服也不想给我退…说投诉才同意给退…但还要等15个工作日…东西都没有发只要退款为什么要等这么久？我不理解…我希望欧莱雅Pro立刻退款！
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