京东金融逾期未提醒收取高额利息
勇敢喵
发布于 2022年05月24日 12:33
- 17359382807
- 京东金融客服
- 暴力催收,恐吓,客服处理不当,服务态度差,征信问题,未及时提醒逾期
- 道歉赔偿/解释,调整利率,撤销征信问题
- 1600元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
09-21 23:39:42
勇敢喵
确认完成
09-21 23:39:42
勇敢喵
补充投诉
05-28 00:15:29
已经联系北京监管部门，怀疑京东故意逾期不提醒，以此牟利，利用互联网金融平台监管漏洞，攫取利益
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题已经为您核实，因为您的账户存在逾期，联系您只是为了提醒您还款，我们已联系与您说明，请您及时结清欠款，避免对您造成影响，感谢您的支持与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
05-24 15:00:13
京东金融违法《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，没有对我进行逾期提示，在我修改手机号码时我已经在京东上修改过，但是京东在购买物品等时候还是联系空号。逾期九天后才打新号码进行恐吓催收，此行为也违反公约，逾期九天上中国人民银行征信属于滥用征信，我没有逾期还款的恶意，京东一直未提示，不知是为了利息故意为之还是为什么，明明在5.24可以联系到我却不尽提示义务《公约》规定，互联网金融逾期债务催收的基本原则是遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律。属于侵害消费者权益，希望取消逾期记录
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 12:59:24
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 12:59:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 12:33:04
京东金融5.24打我的新手机号告之逾期九天，我早在4月前就在京东上改了电话，但是京东系统一直是提供旧的联系方式。京东金融逾期后明明可以拿到我的号码却一直不提醒没有尽提示义务，有很多相关案例
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