光大银行95595打电话骚扰，接通不说话，响几秒就挂，我多次打电话给客服沟通无回
正义喵
发布于 2022年05月24日 13:36
- 17359384394
- 中国光大银行信用卡中心
- 客服不处理,服务不到位,电话骚扰,电话接通不说话,故意戏弄人
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品
- 30000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 12:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 14:24:37
已分配商家 中国光大银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 14:24:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 13:36:58
光大银行信用卡我用了六年多了，由于这几年疫情，收入不稳定，老人身体不好，负债高，现在债务全面逾期，还有小孩读书，现在的收益省吃俭用大部分只能维持生活开支，到致我的光大银行信用卡在2022年3月份逾期，逾期后我第一时间就打电话给客服反应了我真实困难和情况，我昨天又打电话给客服说给可以胁商哈怎么还款，他说会有人联系我，我也这样等着，结果现在是电打过来，我接起来没人说话，然后挂了，接着又打过来，还是没人说话，故意骚扰，又不办理实事，我现在也是积极主动跟他们协商，结果他们这样做，我也不知道是什么意思，在没有逾期之前随时打电话给我，叫我做账单分期，这么多年我也做过好多分期，现在确实遇到困难了，他们还这样故意戏弄人，光大银行这个是什么行为，作出解释，必须严惩，要是我现在能一次性还了我早还了，我在也不会跟这样的企业合作了，我也是真心想通过合理合法方式趁早给它处理了，你们却这样做，无语了，这些就当证据放在这里。
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