投诉已由相关商家事禾有机樱桃基地解决，消费者已自主确认完成，原因为其他

这是聊天截图，可以看到完全找不到真人客服，都是机器人自动回复，但是我之前在买家秀评论区的留言被他删掉了，并且设置不能留言。

本人于2022年5月20日13点30分在淘宝店铺：事禾樱桃基地购买了一箱车厘子，店铺客服回复现货24小时发，订单页面也显示5月21日13点31分前发货，实际上直到投诉日期为止（2022年5月24日20点22分）仍然没有发货，甚至联系不上卖家，后来经过搜索引擎才知道淘宝上有大量不发货的樱桃卖家，已经形成了一种现象叫做“淘宝樱桃骗局”，卖家先是上架一款价格较低的樱桃吸引顾客付款，有的商家声称是预售，有的直接说是现货，但是付完款之后就再也联系不到商家了，全都是机器人回复。商家通过较低价格的链接吸引大量顾客付款从而增加淘宝搜索权重，但是并不会发货。过几天权重增加以后再上架一款完全一模一样，但是价格贵的多的樱桃。我在淘宝投诉之后淘宝客服声称通过核实是因为疫情原因无法发货，后经证实淘宝客服也联系不到商家，那我也不知道淘宝客服是怎么核实的因为疫情原因发不了货。希望淘宝客服不要再糊弄顾客的投诉了，严查挂羊头不卖肉的违规行为。