钱已还清、上海港上资产管理有限公司不提供结清证明、同程金服APP不消账
勇敢喵
发布于 2022年05月25日 10:32
- 17359402629
- 同程金服
- 客服处理不当,服务态度差,还款未销账
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明
- 1744元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-23 18:36:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，针对您反馈的问题经核实，我司产品及利率确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营，您若有任何疑问，欢迎随时致电客服热线，400-100-6904，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持与理解，谢谢！【温馨提示】我司不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-25 17:56:48
给同城客服打电话一直推诿说资产已转让第三方，并没有根本解决问题，要求同城联系第三方核实，并在APP销账，如不办理，就到银监会投诉！
勇敢喵
补充投诉
05-25 16:03:39
请提供结清证明，并APP销账、否则银监会投诉！
尊敬的客户，欠款逾期请及时还清，否则会影响个人信用和循环借款。协商还款建议和联系您的催收进行沟通，如催收人员有态度问题，请及时联系我司客服热线400*******或在线客服（9:00-18：00），以便进一步核实。 【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 11:12:41
已分配商家 同程金服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 11:12:41
勇敢喵
补充投诉
05-25 10:37:15
打电话给客服也没有解决。还一直说转第三方公司了。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 10:32:02
1.因个人原因导致逾期，在2022年4月21号已经把钱全部还清，上海港上资产管理有限公司不上传还清证明，导致5月25日还是没有注销。 2.向他们要结清证明还一直托着不给。态度很差，还一直不理人。我要求他们马上上传我的还清记录，并提供第三方公司是否正规的证明！再道歉。
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