亿恩忆旗舰店 购买的婴儿爬行垫 异味重质量差 商家还不出退货超重运费
勇敢喵
发布于 2022年05月25日 11:10
- 17359403791
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 质量差，不补超重运费
- 改善服务,退款并支付超重运费
- 100元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 11:28:59
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 11:28:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 11:10:01
家人在亿恩忆旗舰店买的婴儿爬行垫，到货被快递直接放在物业办公室签收了，根本没法检货，要是能检货拆一口子异味严重就第一时间就拒收了！下班才拿到后拆了一捆一口子就异味重刺鼻，立马联系商家，商家叫用肥皂水洗，还机械一直发很多啥检查报告，但我们娃儿太小才三四个月我们还是不放心，担心太劣质材料做的才这么重异味，要求退款，商家却不通过，要我们选其他或无理由才通过，只有申请客服介入，然后第二天快递上门敲门才知道申请通过了，但看淘宝说是无法判定，超重运费自行协商，快递在拿件估重我才发现没拆的一捆垫子跟那捆拆的都有翘了的不平这是还没拆就变形翘了，然后联系商家说这事，商家一直机械敷衍，表示不出超重运费，我就纳闷第一次购买大件退货，超不愉快，自己的东西质量差自己心里没点数，退货不出超重运费，意味我要为他质量差的东西白付一半的价格二三十，难不成他家就靠这样卖出东西的，变相的强买强卖了喜欢平台能为我们这些消费者做主，深表感谢，谢谢
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