经过2022.5.25号在此平台投诉京东快递，一直未收到京东专员对我的联系反馈

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我们公司和京东快递是签订协议的固定客户，我们每月都会有快递运输的需求。以此京东快递是我们的主要快递下单渠道。 2022.5.20我在京东快递平台上下单，单号为JDVE050********，包裹数:10个（其中有一箱包裹上有固定一个塑料袋包装的袋子。这个物品是和这箱包裹固定在一起的。此包裹单号编号为1-10）所有面单纸都侧贴在机器纸箱外侧，这10个包裹快递由傍晚18:39分的时间收走到。2022.5.23日到达收件人所在区域签收，收件人在签收过程中发现，原本10箱机器少了1箱，与箱子固定的塑料袋子还在但是外层的塑料袋有明显的破损，（原本固定在机器纸箱上的面单1-10被贴在了塑料袋子上，而塑料袋子成了第10件物品）一整箱的机器却丢失，当即我们就与京东快递联系并投诉，处理结果极其的慢，一直都是由我们主动去联系解决此问题。此物件的丢失造成了我公司严重的损失，对于他们的工作失误并未提出正面的解释与说明。 第一：机器上的面单1-10正常贴在机器纸箱侧面为何会出现在塑料袋的上面？ 第二：机器就算在运输过程中造成塑料袋与机器纸箱分离，就算丢失也只可能丢失塑料只带为何机器会丢失？是否我可以有理由怀疑监守自盗？ 第三：对于京东快递的处理态度我极其不满意，作为长期合作的固定客户，出现问题处理问题不积极。 第四：对于京东快递最后的处理结果是给予快递费用的赔偿，我司不接受 第五：再签收包裹中快递签收人员也确认了机器的整体包装的完整性，京东解释说包裹1-10的单号是被风吹掉了，然后吹到了塑料袋上？试问这个解释是否能说通并能理解？ 京东此行为是对消费者权益的挑衅以及行为极其恶劣 我司的丢失的一箱机器为pos机（一箱包含10台）实际损失为：5000+ 而且不包含，误工费及其它运输费用 我司的目的是想找到丢失的机器并给予合理的赔偿，如若找不到丢失的机器那么我司希望京东快递给予赔偿。