在淘宝木语实木家居购买一套桌子，因桌子没到，淘宝客服让我赔980元运费。
机灵喵
发布于 2022年05月25日 21:55
- 17359419800
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服态度差,淘宝客服强制扣除运费,淘宝客服强制扣除运费
- 退款
- 2760元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 22:36:37
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 22:36:37
机灵喵
补充投诉
05-25 22:02:30
淘宝客服给我打了一次电话告诉我强制扣除980元运费后，不管不问不处理。一直没有人联系我处理。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 21:55:53
在淘宝买的一套桌子客服说五天左右到货，第五天我跟他说到不了我就不要了，第六天我问淘宝客服淘宝说查不到桌子到哪里了，让我等，我上午申请退款后，淘宝不处理，下午淘宝客服跟我说桌子桌子到了。晚上拒绝我退款，然后我申请淘宝介入，淘宝客服介入后给我打电话让我补偿卖家980元运费。态度非常强硬要不就是强制从费用里扣除980元，要不就是扣除980元后淘宝补偿200元代金券。没有商量的余地。我想问一套桌子2760元 你寄过来包括安装费一共680元，然后你让我出980元退货费，这费用怎么产生的？还有就是我说不要了后一两天你的货才到物流时效问题，为什么我要承担980元费用？
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