黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 23:21:21
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 23:21:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 23:12:30
拼多多买的脱毛仪器，今年2月底收到货，用了三次以后，3月18号机器就开始黑屏，出现问题，影响正常使用，当时联系客服解决问题，刚好赶上我们这里疫情，封城了，也就没有得到解决，解封以后联系客服解决黑屏问题，客服让找售后，联系售后，售后回复消息极慢，产品质量问题也没有得到解决，售后让我自己把机器拆开，检查是哪里损坏，让我自己修理，最后也没有真正解决我当前的问题，我提出退货退款，商家已过了退货期为理由拒绝了，机器用了三次就出现问题，让我对商家的商品质量产生严重怀疑，我希望商家同意退货退款，早日解决问题。
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