黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 17:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
05-28 15:13:13
说客服告知退费规则，但是与我签的合同内容完全不符，这是欺骗消费者。质问客服又拿不出条款来解释，只强行让我接受这个处理结果
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 18:40:25
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 16:55:26
已分配商家 天鹅到家客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 16:55:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 16:44:00
提前预定月嫂，因月嫂在外地无法上户，我提出解约，跟进经纪人也承认是58到家公司的问题，合同上也写着这种情况应退款全部，但是58到家客服说要扣除30%手续费，我不同意，退款申请就被公司取消，已被取消2次。我要求全额退款。附聊天记录与合同页。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
