黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 20:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，谢谢您的反馈。我们所有的订单都是系统自动按进单时间顺序排列的，不能人为更改插单，并非“外卖可以很快取货”，可能在您前面刚好有较多的外送订单。因近期疫情的原因，我们门店人力非常紧缺，但很抱歉让您久等了，我们会做进一步核实并尽快跟进处理。谢谢您的理解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 18:47:47
已分配商家 达美乐比萨
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 18:47:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 18:15:17
订单显示已经结束之后30分钟门店依然不能取货，店员以疫情防控为由敷衍且拒绝承认，一小时后已我退款为结束，但外卖可以很快取货，长期下去的话，门店没有人会去，因为连一个投诉维权的渠道都没有，真心实意的希望达美乐可以重视，门店就餐的用户体量大，消费力更强，如果不加以整顿，很容易让顾客寒了心
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