拼多多万人团商家用侮辱性词语直接辱骂消费者，同时未按承诺期限发货
机灵喵
发布于 2022年05月26日 18:52
- 17359439307
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 辱骂消费者
- 发货,赔偿,道歉
- 508元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-28 11:51:02
已完成，已妥善解决，商品本身无问题
机灵喵
确认完成
05-28 11:51:02
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 19:01:29
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 19:01:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 18:52:37
1、本人于2022年5月20日20点34分18秒，在拼多多官方万人团活动中下单购买了商品。订单编号为：220***-517************。商品内容为： 海蓝之谜修复精粹水150ml/瓶 2、该订单于2022年5月21日19点56分40秒拼团成功，同时订单详情页承诺4日内发货。 3、截止到2022年5月26日18点还未发货，并且商家伪造疫情信息，在收货地和发货地均无疫情，同时商品还未发货的情况下，说中转地有疫情，拿疫情开玩笑，用疫情当挡箭牌，企图不发货或无限期延长发货。 4、另，拼多多官方搞万人团，是否是勾结商家不发货，为了骗取消费者付款，拿消费者的钱用几天，再通过不发货的手段来逼消费者退款？ 5、承诺发货而不发，商家伪造疫情信息，欺骗、诱导消费者，同时不发货，难道没人管？消费者活该浪费时间？ 6、在与商家客服长达5个小时的沟通过程中，商家屡次使用“闭嘴”表情让我不要对他进行”骚扰“，而事实是我只是不断的提问为什么不发货。 7、在与商家客服长达5个小时的沟通过程中，商家使用侮辱性语音对我进行辱骂。 8、要求拼多多与商家赔偿我的精神损失，同时立即发货。
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