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05-29 08:07:51
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05-29 08:07:51
您好，我们这边会有专人与您联系，祝您生活愉快。
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05-27 11:48:26
此卡为单用途预付卡。商家经常用合同明确约定一旦激活概不费等理由来拒绝退卡退费，显然是不合理的。双方虽然签订了合同，但该合同通常为格式合同。而格式条款则要求商家不得不合理的免除或减轻己方责任，加重对方责任，限制对方主要权利，否则该格式条款无效。但是商家往往以“一经售出概不退款”或“一经消费概不退款”为由拒绝退费。显然是不合理的约定，应当视为无效条款。消费者有权维护自身合法权益。 此卡被商家忽悠以高出其实际价值卖给我，希望商家尽快给与答复，进行退款。否则我将再投诉到消费者协会。
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05-26 23:38:26
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补充投诉
05-26 23:33:36
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 23:23:16
已分配商家 华夏良子
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 23:23:16
发起投诉
05-26 22:26:38
商家单方面霸王条款声称不退不换，且办会员卡时并未告知有此条霸王条款，商家说冲6000送4000。在商家的忽悠下我办理了6000元卡，但是后来朋友告知我华夏良子目前活动是五折优惠，且办理一万的卡付6000是被商家忽悠了，不值这个价钱，因此商家还侵犯了我的知情权。此充值卡我一次没有用过，且没有超过七天，我希望能退换给我6000元。并且根据消费者权益，此类卡属于预付款卡，若没有使用是可以退的。
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