新橙优品超出国家规定利息，违法收取所谓服务费
勇敢喵
发布于 2022年05月27日 10:20
- 17359448625
- 新橙优品
- 高利贷,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释,处罚,退还多收费用
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 18:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，查看您的反馈内容我司非常重视，麻烦您后续与我司客服保持联系，感谢您的理解和支持！
勇敢喵
补充投诉
05-28 19:27:39
电话联系一下就说回复好了？大家都看看这种高利贷公司，都那么多投诉还说是正规公司，我绝对不认可这样的回复，投诉到底！我不信还没人管这高利贷
尊敬的客户您好，新橙优品对您所反馈的问题非常重视，为进一步解决您的问题，我司会安排专员来电和您联系核实处理，请您保持电话畅通。您也可直接联系新橙优品官方客服电话400*******或新橙优品APP在线客服反馈。感谢您的理解和支持！ 【温馨提示】请您通过官方渠道下载新橙优品APP，请勿轻易给陌生人转账，勿向陌生人泄漏身份信息，勿轻易点击陌生链接或邮件，如遇到可疑情况请及时与我司官方客服联系核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 13:29:14
已分配商家 新橙优品
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 13:29:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 10:20:58
本人于2021年6月18日在新橙优品APP里面贷款，由新橙优品放款总计10000元，借款合同里面并未提到相关服务费的问题，还款的时候出现高额服务费，严重违返国家相关法律法规，利息也超出国家规定标准，现需新橙优品将额外的服务费和利息退还
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