小米11青春版死机，主板烧坏，资料全无，售后不解决问题
洞察喵
发布于 2022年05月27日 15:52
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洞察喵
补充投诉
06-07 16:32:36
小米11系列主板易烧坏是硬伤，小米明知却不主动召回，更没有主动告知用户处理途径，现在以已过保修期，私拆私修为借口拒绝任何售后服务(所谓私拆私修是因为小米店员说已过保，维修要收费还要寄回维修点，我心急要尽快修好使用，因手机有重要资料，所以无奈只能找其他地方维修，在得知检测后是主板问题，我告知对方不用修，对方原封不动把手机装好，没有进行任何维修，因为主板烧坏基本没有修的必要)，试问如今除了小米还有哪个品牌的手机会大面积出现主板烧坏的情况，出问题不想着帮助用户解决，而且把责任全部推给用户，小米不破产真是天理难容。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好， 2022年6月3日17:37:53与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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洞察喵
补充投诉
06-01 09:03:45
小米搞这种毫无意义的回复简直没有下限，放心，以后不仅我不再买小米的东西，我还会告诉身边人也不要再用，这种祸害国人的垃圾品牌只会成为过街老鼠。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年5月31日18:48:23与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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洞察喵
补充投诉
05-29 08:06:10
不解决问题的回复有什么意义，我会继续投诉，垃圾小米，祸害国人，希望小米马上倒闭，小米高层全都倾家荡产。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 18:54:35
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 18:54:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 15:52:57
2021年小米11青春版刚上市就入手，机主非常爱护手机，不打游戏，以前的手机都是用起码三年以上，这是第一次用小米，手机平时就经常发烫，刚过一年保修期就突然死机，主板烧坏，资料全无，耽误工作，联系售后也不解决问题，一直推脱不处理，要求尽快回应处理问题
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