黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 16:46:16
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 16:46:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 16:44:28
前几天在天猫店铺优妙家居旗舰店购买的清洁用品，到手后发现不是想要的，拆开后就原封不动装回去了申请退货退款，可是快递取件告诉我清洁剂类商品快递不收不能退。但是店铺明明标注7天无理由退换货，店铺在详情也没有告知买家商品存在不能退货的风险，这不是摆明了欺诈，强买强卖吗？还是因为明知道淘宝官方有这样的漏洞，从中获益呢？！还有淘宝平台也应该告知消费者，这个商品可能存在不能退货的风险，现在商家和淘宝系统是相互狼狈为奸，赚着消费者的钱相互瓜分吧！联系了淘宝官方客服，把风险转嫁给了快递，我在刚开通淘宝88会员的时候，客服可是殷勤得很呢，现在出现问题了，一句不知道完事了，好像跟淘宝无关，客户不是在你们平台购物吗？跟你没关系是吧？对了，客服花名叫：风敞本。
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