在天猫平台-“艺脉旗舰店”购买的两个纱窗，没按约定时间发货，并且其中一个尺寸不对
正义喵
发布于 2022年05月27日 20:47
- 17359463449
- 天猫
- 延迟发货，尺寸不对,错发货,货不对板,不解决问题
- 退货退款
- 283元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 21:11:22
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 21:11:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 20:47:25
事情经过:2022年05月03日在‘浙江淘 宝网络有限公司”一下简称“淘宝”。在淘宝平台购买了两个“艺脉旗舰店”店铺的商品--“推拉式铝合金防蚊防鼠纱窗网家用自装平移不锈钢窗框沙窗门金刚网”，卖家应该在承诺的2022年05月13日发货，但到24日都没发货，期间问卖家具体的发货时间，回答的发货时间，几次都没履行诺言。 于是我2022年05月24日发起了退款申请，但卖家拒绝退款。我于是申请了淘宝客服介入，但客服还是判定不给退款申请。当我在淘宝平台申请退款失败后，我还进行了在淘宝平台的投诉，结果都是判定商家没有错误。判定结果出来后，商家又强行进行了发货。 2022年5月26日收到卖家强行发过来的货后，我也检查了一下，其中一个纱窗与我提供给卖家的尺寸不符，卖家也承认了是他们做错。然后我在淘宝平台申请了第二次退款，淘宝判定只能退其中一个由于卖家做错尺寸的纱窗。 诉求:两个纱窗退货退款
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