已分配商家 阿里客服
2022年4月份,购买电玩巴士海外直营店预售游戏卡带产品,支付50元定金,我平常事情多,以至于并没有每天去登陆淘宝查看。5月27日凌晨四点,淘宝发送短信说四小时后不付尾款取消订单,除此之外之前没有发送过任何提醒,第二天早上看到时候订单已经被取消,并且淘宝和店家都拒绝退定金。我是有支付尾款的意向的,但是淘宝凌晨四点的“提醒”服务我完全不能接受,平台的服务完全失职,就这样还要扣我的定金,客服处理也只是说根据预售规则不能退款,我对处理结果非常不满意
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