投诉中通快递丢件，不赔偿，踢皮球推了推去
勇敢喵
发布于 2022年05月28日 13:14
- 17359474176
- 中通快递
- 丢件,售后服务欠缺,邮件已到不配送,邮件签收问题
- 赔偿解释,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 99元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
05-29 11:43:42
勇敢喵
确认完成
05-29 11:43:42
我们核实的情况是这样的：此件我司调取监控收件人本人已取走，我们的处理方案是：已让警方介入处理，收件人称下午会跟您联系的，您这边再耐心等等，后续有任何问题可直接与我联系，联系电话153********或者0512-889*****
勇敢喵
补充投诉
05-28 14:38:56
麻烦快一点解决好嘛，客户那边很不愉快，不光是快递的损失还有客户流失的损失。
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95311，谢谢。
勇敢喵
补充投诉
05-28 13:26:37
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 13:21:24
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 13:21:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 13:14:52
本人是发件人，因为疫情原因客户一直没有去取件，就发在了菜鸟驿站，近期看到快递显示签收了，就联系客户有没有拿到，客户反应没有找到，然后我联系快递，快递那边说是客户家里人拿走了，然后我就问客户，客户也问家里人 说没有，我就继续联系菜鸟驿站，结果又说客户老公拿走了，还有什么视频，结果视频上的物品根本不是我的产品，我就联系中通快递官方客户，结果又去说联系菜鸟驿站，一直推来推去的，现在东西也丢了，中通快递那边是一直踢皮球，一直没有给我结果，也没有解决好，导致客户那边也不愉快了，现在不光是损失快递物品，客户也损失了，对我这边影响很大 希望能够赔偿，道歉，作出解释
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